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Reunimos as respostas para as principais dúvidas sobre compras, pagamento, entrega, trocas e atendimento.

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A Love Love oferece pagamento por Pix, com 5% de desconto, e por cartão, em até 3x sem juros. As condições disponíveis são exibidas no checkout antes da confirmação do pedido.

O valor do frete e o prazo estimado são calculados conforme o CEP, a transportadora, o destino e a modalidade disponível. As opções aparecem no carrinho ou checkout para você escolher antes de finalizar a compra.

Sim. Enviamos pedidos para todo o Brasil, de acordo com as opções de transporte disponíveis para o CEP informado.

Sim. A Love-Love oferece troca por tamanho, cor ou preferência em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso e em condições adequadas para troca. Nessa modalidade, os custos de envio são de responsabilidade do consumidor e a troca depende da disponibilidade em estoque.

Nas compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Entre em contato com a Love Love antes de realizar qualquer envio.

Entre em contato com a equipe da Love Love assim que identificar o problema. Poderão ser solicitados número do pedido, dados do comprador e fotos ou vídeos para análise. Se o produto recebido estiver em desacordo com o pedido, não utilize o item e aguarde as orientações.

Entre em contato pelo WhatsApp antes de enviar o produto. Tenha em mãos, preferencialmente, o número do pedido, nome utilizado na compra, produto envolvido, motivo da solicitação e fotos ou vídeos quando necessário.

A loja fica na Rua Coronel Flores, 507 — Galeria Flórida, sala 16 — São Pelegrino — Caxias do Sul/RS.

Você pode falar com a equipe pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram. Os canais oficiais estão disponíveis na página de Contato.

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